Tham khảo

Quy định pháp lý tại 1xx88

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 1xx88.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnKhu vực hợp lệ
1xx88 Quy định pháp lý tại 1xx88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến pháp lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, tranh chấp điều khoản hoặc đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản giao dịch, đội tài khoản xử lý trực tiếp từng trường hợp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL end-to-end, không lưu dữ liệu thẻ hay PIN của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình chuẩn trong thời hạn quy định.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai, xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ pháp lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại 1xx88.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ pháp lý, đội ngũ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua Live Chat để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình xử lý số dư còn lại và xóa dữ liệu theo đúng quy định.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị đầy đủ trong phần tài khoản. Nếu cần xuất dữ liệu chính thức, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được hỗ trợ.