Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 1xx88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật SSL trên mọi kết nốiHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp về quyền riêng tư
1xx88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận tài khoản có thể tra cứu và xác nhận lịch sử dữ liệu thanh toán của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 1xx88 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là quy trình kỹ thuật — đó là cam kết vận hành. Mỗi yêu cầu gửi lên đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền và đúng mục đích xử lý giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân tại 1xx88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Những dữ liệu này dùng để mở tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không được lưu trên hệ thống 1xx88 — chúng xử lý riêng qua cổng bảo mật của từng ví.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xử lý trong vòng 48 giờ làm việc theo đúng quy trình.

Không, chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua ví điện tử.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn thêm.