Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 1xx88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1xx88, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các điều kiện truy cập theo pháp luật…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
1xx88 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 1xx88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh thông tin tài khoản hoặc muốn báo cáo giao dịch không rõ ràng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý trực tiếp — không qua trung gian.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên lạc qua Telegram để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc các bước xác minh ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ đội hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối và giao dịch đều đi qua lớp mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu dạng văn bản thô.

Xác minh tài khoản

Khi có yêu cầu xác minh, bạn sẽ nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin đăng nhập.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản 1xx88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1xx88, tùy thuộc vào tính hợp lệ theo pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là đồng ý với các thay đổi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Bạn phải sử dụng ví đứng tên chính mình. Số tài khoản nhận hiển thị khi chọn phương thức; xác nhận giao dịch bằng mã PIN ví của bạn, không qua bên thứ ba.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, mở nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có giao dịch bất thường không khớp với thông tin ví đã đăng ký.

Có thể. Liên hệ qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu được xử lý theo thời hạn lưu trữ nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.